Politique de retour
Politique de Remboursement et Retour – Enylia
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Retour et Remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 14 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Contact
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@enylia.com.
Satisfait ou Remboursé – Garantie 30 jours
Chez Enylia, nous offrons une politique de satisfaction ou remboursement sous 30 jours. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception et être remboursé(e) intégralement.
Politique de Confidentialité – Enylia
Chez Enylia, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées.
Informations collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, ou lorsque vous nous contactez pour toute question ou demande d'assistance. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement.
Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes de service client, vous envoyer des informations sur nos produits et promotions, et améliorer nos services. Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande ou si la loi l'exige.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les informations sensibles (comme les données de carte de crédit) sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
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Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@enylia.com.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.